Nu söker vi en Customer Advisor till vårt Onboarding team på Privatlåneavdelningen. På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap 🌱

Som Customer Advisor på Onboarding är den röda tråden i ditt arbete kundkontakt. Du arbetar mot våra nya och potentiella kunder, och guidar dem genom hela låneprocessen - från ett första intresse till utbetalning. I rollen hanterar du inkommande och utgående samtal samt hantering av dokument och administration. Det är en bred och varierad tjänst där du får möjlighet att stötta våra kunder på den svenska och norska marknaden från start till slut. Utöver kontakt med våra kunder har du även kontakt med våra samarbetspartners via telefon, mejl och chatt. 

För att trivas i rollen som Customer Advisor behöver du gilla att prata med kunder över telefon och se varje samtal som en möjlighet att skapa värde. Du har ett även ett intresse för försäljning och motiveras av att arbeta mot tydliga mål.

Hos oss får du chansen att utvecklas inom bank och finans samtidigt som du arbetar tillsammans med erfarna kollegor i ett seniort team. Du får möjlighet att möta kunder på flera marknader – och vara en del av en arbetsplats med stark gemenskap, stöttande ledarskap och fokus på din utveckling och framgång.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av service och/eller administration, gärna inom bank eller finans
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Vi ser det som positivt om du:

• Har erfarenhet av försäljning och/eller kundkontakt via telefon
• Har en relevant eftergymnasial utbildning
• Har kunskaper i norska eller finska

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

• Serviceinriktad & kommunikativ – du lyssnar in kundens behov och uttrycker dig pedagogiskt.📞
• Resultatorienterad – du gillar att nå mål och skapa positiva resultat. 🏆
• Lösningsorienterad – du hittar vägar framåt för kunden. 🙏
• Flexibel – du anpassar dig efter olika situationer. 🤸‍♀️
• Noggrann – du har öga för detaljer och uppskattar administrativt arbete. 📝

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen.

Praktisk information:
Anställningsform: Tillsvidare, vi tillämpar 6 månaders provanställning
Arbetstider: 8.30-17 

Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen. 

Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. 

Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ.

Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. 

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. 

Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨