Vi søker en engasjert og dyktig Collection Officer for å styrke vårt team og betjene våre norske kunder. I denne rollen vil du være en nøkkelperson i å levere god kundeservice, samtidig som du gir veiledning og støtte til kunder som møter økonomiske utfordringer. Er du en person som brenner for å hjelpe andre og ønsker å gjøre en forskjell? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Om rollen:

Som Collection Officer vil du spille en viktig rolle i å forhandle og implementere løsninger for kunder som står overfor økonomiske utfordringer. Du vil være en del av et dedikert team og jobbe tett med inkassoprosessen for å sikre riktige tiltak i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Du vil bli en del av Collection & Recovery-avdelingen, som består av 15 ansatte fordelt på våre seks markeder, alle på vårt kontor på Fornebu.

Hovedoppgaver:

• Svare på kundehenvendelser angående lettelser som rentenedsettelse og betalingsutsettelser.
• Evaluere kunders økonomiske situasjon og tilby passende tiltak.
• Bistå inkassobyrået med informasjon og håndtere tvister, samt sikre effektiv inndrivning.
• Vurdere juridiske spørsmål og sette seg inn i relevant lovgivning angående inkasso.
• Representere banken i Forliksrådet.

Vi søker deg som:

• Har sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
• Har 1-3 års erfaring fra inkasso.
• Har interesse for eller kunnskap om relevante lover og regler.
• Er serviceminded med stor oppmerksomhet på detaljer og evne til å håndtere komplekse situasjoner.
• Kan kommunisere flytende muntlig og skriftlig på norsk og engelsk.
• Det er en fordel om du har bankerfaring og utdanning innen økonomi, juss eller lignende.

For å trives og prestere godt i rollen tror vi at du er...:

...en person som ikke er redd for å ta initiativ når det trengs. Dine gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å jobbe effektivt i et miljø med raskt tempo gjør deg til en verdifull ressurs i teamet. Du er også svært glad i samarbeid, detaljorientert og har god forståelse av relevante lover og regler. Ikke minst, ditt fokus på kundeservice er det som skiller deg ut!

Ut over dette er det viktig for oss at du kjenner deg igjen i våre verdier: vi er helhjertede, vi samarbeider, og vi tar ledelsen.

Noen av godene du får hos oss:

Praktisk informasjon:

• Start: Så snart som mulig. 
• Sted: Snarøyveien 36, Fornebu.
• Ansettelsesform: Fast.
• Arbeidstider: Kjernetid mellom 09-15.
• Søknadsfrist: 23.04.25.
• For denne stillingen gjennomfører vi en kredittsjekk av aktuelle kandidater.        Ansettelse forutsetter et tilfredsstillende resultat.

Har du hørt om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE verdsetter vi åpenhet, tillit og mangfold. Hos oss får du påvirke din egen utvikling og ha det gøy på veien mot våre mål – alt i et miljø som er litt ekstra bubbly! ✨ Les mer om vårt medarbeiderløfte på vår karriereside.

Hva skjer etter at du har sendt inn din søknad?

Antallet trinn i søknadsprosessen kan variere avhengig av stillingen du søker, men vi forsøker alltid å holde prosessen så kort og konsis som mulig for å ivareta din søknadsopplevelse. Du kan lese mer om hvordan rekrutteringsprosessen vår foregår under FAQ.

Hvis du har spørsmål angående stillingen, vennligst kontakt ansvarlig rekrutterer.

Vi ser frem til din søknad! 🙏✨

NOBA bank verdsetter ditt personvern og ber deg, med henvisning til GDPR, om å unngå å inkludere sensitive personopplysninger i søknaden din. Eksempler på sensitive personopplysninger kan være informasjon om etnisk opprinnelse, politiske synspunkter, religiøs tro, eller informasjon om helsen din, for eksempel sykefravær.