Vi søger en dansktalende Dispute & Financial Crime Officer til vores Credit Risk and Analytics afdeling! Er du motiveret til at forhindre økonomisk kriminalitet og yde en ekstra indsats for vores kunder i udfordrende situationer? Så er du måske den, vi leder efter! Hos os vil du arbejde med et mangfoldigt team af mennesker fra forskellige baggrunde, erfaringer og nationaliteter. 

Om rollen

Som DFC Officer vil du have en spændende og varieret arbejdsdag. Du vil spille en central rolle i at opretholde sikkerhed og overholdelse ved at udføre bedragerikontrol på ansøgninger, håndtere klager under VISA-reglerne og vurdere omtvistede lån og kreditordninger for danske kunder. Du vil også arbejde med kortreklamationer, transaktionsovervågning og økonomisk kriminalitet, mens du samarbejder med myndigheder og hjælper vores kunder.

Rollen tilbyder både rutineopgaver og komplekse udfordringer i et tempofyldt arbejdsmiljø. Afdelingen bruger meget tid på forebyggende projekter, optimering af klagehåndtering, kommunikation med myndigheder, kundehenvendelser og på at finde effektive løsninger.

Hovedopgaver:

• Denne rolle er meget varieret, men vi har listet nogle af de primære opgaver, du vil udføre:
• Håndtering af krav i overensstemmelse med VISA-regler og national lovgivning (forbrugerrettigheder)
• Behandling og vurdering af ID-tyverisager og aftaler indgået under trussel (ugyldige aftaler)
• Kundekommunikation, herunder henvendelser fra advokater, politi og eksterne partnere
• Bedragerikontrol på ansøgninger
• Udvikling og opdatering af afdelingens procedurer
• Forbedring af bankens værktøjer for at bekæmpe bedrageri
• Transaktionsovervågning
• Bidrage til et udvidende netværk af kontakter

Vi søger en person, som:

• Har erfaring fra bank/finansielle virksomheder eller relevant videregående uddannelse
• Kan bidrage til at styrke vores faglige miljø
• Kommunikerer flydende på dansk, både skriftligt og mundtligt

For at trives og præstere godt i denne rolle, tror vi, at du skal være:

...selvstændig og struktureret, med høj arbejdskapacitet og evnen til at trives i en hektisk arbejdsdag. Du skal være nysgerrig, med evnen til at tænke innovativt og være løsningsorienteret. Desuden skal du være motiveret til at forhindre økonomisk kriminalitet og villig til at hjælpe kunder i pressede situationer.

Udover dette er det vigtigt for os, at du kan genkende dig selv i vores værdier: we are wholehearted, we collaborate and we take the lead.

Praktiske oplysninger:

Start: Så hurtigt som muligt.
Placering: Snarøyveien 36, Fornebu.
Ansættelsesform: Vikariat med en varighed på ca. 1 år.
Arbejdstid: Kernearbejdstid mellem 09-15.
Ansøgningsfrist: 24/1/2025.

Har du hørt om NOBAVERSE?
I vores NOBAVERSE værdsætter vi åbenhed, tillid og mangfoldighed. Her kan du påvirke din egen udvikling og have det sjovt på vejen mod at nå vores mål – alt sammen på en arbejdsplads, der er lidt ekstra boblende! ✨ Læs mere om vores medarbejderværditilbud på vores karriereside.

Vi stræber efter variation af viden og erfaringer blandt vores medarbejdere og byder alle ansøgere, der er kvalificerede til stillingen, velkommen. Vi er forpligtet til en rekrutteringsproces fri for diskrimination, der giver lige muligheder for alle.

Hvad sker der, når du har indsendt din ansøgning?
Antallet af trin i rekrutteringsprocessen kan variere afhængigt af den stilling, du søger, men vi forsøger altid at holde processen så kort og præcis som muligt for at beskytte din ansøgningsoplevelse. Du kan læse mere om, hvordan vores rekrutteringsproces fungerer i FAQ.

Hvis du har spørgsmål om stillingen, bedes du kontakte den ansvarlige rekrutterer.

Vi ser frem til at modtage din ansøgning! 🙏✨

NOBA Bank beskytter dit privatliv og vil med henvisning til GDPR gerne bede dig om ikke at inkludere følsomme personoplysninger i din ansøgning. Eksempler på følsomme personoplysninger kan være oplysninger om etnisk oprindelse, politiske holdninger, religiøse overbevisninger eller oplysninger om dit helbred, såsom sygefravær. Hvis du har beskyttede personoplysninger, bedes du informere den ansvarlige rekrutterer, så vi kan håndtere dine personoplysninger korrekt.