Finsktalande Customer Advisor på deltid till Privatlån
Är du finsktalande och vill bidra till en kundupplevelse i världsklass? Välkommen med din ansökan! ✨
Våra kunder är vår viktigaste prioritet, och utan att låta allt för klyschiga märks det. År 2023 vann vi på Nordax Bank Brilliant Awards för "Bästa Kundservice I Branschen". Nu söker vi vår nästa stjärna till ett av våra privatlåneteam som vill vara med och bidra till en kundupplevelse i världsklass.
Om rollen:
Nu söker vi en finsktalande Customer Advisor till vårt Outbound team på Customer Onboarding, som tillhör Privatlåneavdelningen. Som Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg. I rollen kommer du främst att ringa utgående samtal till våra potentiella kunder i sista stadiet av deras privatlåneansökningar. Där erbjuder du kunden hjälp med att exempelvis skicka in dokument som saknas, signera skuldebrev eller erbjuda försäkringar till lånet. Målet med samtalen är att "seal the deal" och samtidigt säkerställa att kunden är nöjd med vårt erbjudande utifrån de behov kunden har. Förutom detta stöttar du vid behov med att ta emot inkommande samtal från våra potentiella kunder och besvara frågor om deras låneansökningar. Med andra ord söker vi dig som tycker om att arbeta med telefonen som främsta verktyg!📞
Bra att veta:
Under de första 2-3 veckorna har vi en utbildning som är förlagd på heltid på kontoret, för att vi är måna om att du ska få så bra förutsättningar som möjligt att komma in i rollen. Under dessa veckor ser vi gärna att du har möjlighet att delta utbildningen i så hög utsträckning som möjligt. Om du är en person som exempelvis studerar förstår vi att du behöver delta på obligatoriska moment.
Vi söker dig som:
- Har erfarenhet av att arbeta med service (och gärna försäljning!) - resten lär vi dig!
- Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål
- Är över 18 år och kan arbeta under kontorstider
- Talar och skriver obehindrat på finska, svenska och engelska
- Har en annan huvudsaklig sysselsättning i minst 1.5 år till
- Har möjlighet att arbeta mer vid ledigheter - exempelvis under jul och sommar
För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:
- Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt
- Resultatorienterad: Du är drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål
- Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem
- Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera
Det är också viktigt att du känner igen dig i våra värderingar: Vi är helhjärtade, vi samarbetar, vi tar ledningen.
Praktisk information:
Start: 14 augusti
Plats: Gävlegatan 22, Stockholm
Anställningsform: Särskild visstidsanställning
Omfattning: Deltid, cirka 2 dagar per vecka
Arbetstider: 7:30-16:00
Timlön 💰
Ta chansen och följ med på en utvecklande resa med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.
Vad händer när du har skickat in din ansökan?
Antalet steg i rekryteringsprocessen kan variera beroende på vilken tjänst du sök men vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncist som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Vanligtvis kan du förvänta dig två intervjuer innan referenstagning och bakgrundskontroll. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till under FAQ.
Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare.
Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨
NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.
- Brands
- NORDAX BANK
- Locations
- STOCKHOLM - NORDAX BANK
- Remote status
- Hybrid
About NOBA BANK GROUP
With a diversified offering through three brands, Nordax Bank, Bank Norwegian and Svensk Hypotekspension and 2 million consumers, we have the size, skill, and scale to enable healthier finances for more. NOBA collects specialized, customer centric financial offerings that is sustainable for the individual, the bank and the society at large, today and tomorrow. NOBA Bank Group AB (publ) (“NOBA”) is owned by Nordic Capital Fund IX, Nordic Capital Fund VIII and Sampo. Today the NOBA group has approximately 630 employees and is active in 7 markets.
As of 30 June 2023, lending to the public amounted to SEK 101.5 billion and deposits to SEK 87.2 billion.
Read more about NOBA and our brands at https://www.noba.bank/
Finsktalande Customer Advisor på deltid till Privatlån
Är du finsktalande och vill bidra till en kundupplevelse i världsklass? Välkommen med din ansökan! ✨
Loading application form
Already working at NOBA BANK GROUP?
Let’s recruit together and find your next colleague.