Nu söker vi en Customer Advisor till vårt Customer Onboarding team på Privatlåneavdelningen. På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap 🌱

Som Customer Advisor på Customer Onboarding är den röda tråden i ditt arbete kundkontakt. Du arbetar mot våra nya och potentiella kunder, och guidar dem genom hela låneprocessen - från ett första intresse till utbetalning. I rollen hanterar du inkommande och utgående samtal samt bedömning av dokument kopplat till låneprocessen. Det är en bred och varierad tjänst där du får möjlighet att stötta våra kunder på den svenska och norska marknaden från start till slut. Utöver kontakt med våra kunder har du även kontakt med samarbetspartners via telefon, mejl och chatt.

För att trivas i rollen som Customer Advisor behöver du motiveras av att prata med kunder över telefon och se varje samtal som en möjlighet att skapa värde för våra lånekunder. Du har ett stort intresse för försäljning och motiveras av att arbeta mot tydliga mål.

Hos oss får du chansen att utvecklas inom bank och finans samtidigt som du arbetar tillsammans med erfarna kollegor i ett seniort team. Du får möjlighet att möta kunder på flera marknader – och vara en del av en arbetsplats med stark gemenskap, stöttande ledarskap och fokus på din utveckling och framgång.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av service och/eller försäljning, gärna inom bank eller finans
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Utöver att arbeta mot svenska kunder, även är bekväm med norska kunder

Vi ser det som positivt om du:

• Har erfarenhet av försäljning och/eller kundkontakt via telefon
• Har en relevant eftergymnasial utbildning
• Har kunskaper i norska eller finska

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

• Serviceinriktad & kommunikativ – du lyssnar in kundens behov och uttrycker dig pedagogiskt.📞
• Resultatorienterad – du gillar att nå mål och skapa positiva resultat. 🏆
• Lösningsorienterad – du hittar vägar framåt för kunden. 🙏
• Flexibel – du anpassar dig efter olika situationer och varierande arbetsuppgifter. 🤸‍♀️
• Noggrann – du har öga för detaljer och säkerställer att kunden får den bästa bilden av oss som bank, och en tydlig översikt över sina ärenden. 📝

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: Vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar lead.

Praktisk information:
Anställningsform: Tillsvidare, vi tillämpar 6 månaders provanställning
Arbetstider: 8.30-17

Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen. 

Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. 

Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ.

Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. 

Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. 

Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨